Politique de confidentialité actualisée
Votre confidentialité est une priorité absolue pour notre équipe.
Introduction à notre engagement
Nous attachons une importance particulière à la protection des informations personnelles confiées lors de votre utilisation du site.
Tout traitement de données respecte une stricte confidentialité, conformément à la réglementation canadienne et internationale.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons des renseignements pour permettre un accompagnement individualisé, jamais à des fins commerciales.
Informations directement fournies
- • Données de prise de contact via le formulaire
- • Coordonnées personnelles comme nom et courriel
- • Toute question ou message transmis volontairement
- • Informations lors d’une demande d’accompagnement
- • Identifiants éventuels pour accès sécurisé
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et configuration technique
- • Statistiques anonymes sur l’utilisation du site
- • Données de navigation non nominatives
- • Type et version du navigateur utilisé
- • Référents d’accès au site
Traitement et finalité des données
Les informations servent exclusivement à améliorer la qualité de notre accompagnement et à répondre à vos demandes.
- • Echanges individualisés avec notre équipe
- • Réponse personnalisée à vos questions
- • Gestion interne des statistiques anonymes
- • Sécurisation de l’accès au service
- • Envoi d’informations importantes en lien avec votre demande
- • Adaptation de l’information au profil
- • Respect des obligations légales régulières
Notre engagement: Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers commerciaux. Toute utilisation se fait dans la limite de votre consentement.
Communication de données à des tiers
Aucune donnée personnelle n’est transmise à des partenaires sans votre accord explicite.
Fournisseurs de services techniques
Seuls nos prestataires techniques accèdent à certaines données pour la gestion du site, sous réserve de confidentialité.
Respect des obligations légales
Vos données peuvent être transmises si une loi l’exige ou sur requête officielle.
Statistiques anonymes uniquement
Aucune donnée nominative n’est incluse dans nos rapports statistiques.
Vos droits fondamentaux
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment via notre formulaire de contact.
- • Accès à tout moment à vos données
- • Correction immédiate sur demande
- • Suppression dès réception de votre requête
- • Transfert sur demande de vos données
- • Opposition à certains traitements
- • Limitation du stockage selon volonté
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable à l’aide du formulaire disponible sur le site.
Sécurité et stockage des données
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, conformes aux normes canadiennes.
Mesures techniques de sécurité
- • Systèmes de cryptage avancés
- • Contrôle d’accès par identifiant sécurisé
- • Sauvegardes régulières des bases
- • Maintenance logicielle constante
Mesures organisationnelles internes
- • Accès restreint aux membres autorisés
- • Charte interne de confidentialité renforcée
- • Formations régulières des intervenants
- • Audit de conformité annuel
Durée de conservation des données
Nous gardons vos informations seulement pour la durée nécessaire à chaque accompagnement ou selon la loi.
- • Données de gestion de profil client
- • Analyses et historiques anonymes
- • Historique des échanges confidentiel
- • Données de facturation confidentielles
- • Aucune exploitation à des fins commerciales
Vous pouvez demander la suppression ou l’accès à vos données à tout moment.
Transfert de données hors Canada
En certains cas, les données peuvent transiter via des serveurs à l’étranger – mesures de protection conformes appliquées.
- • Transferts sécurisés par protocole
- • Sélection stricte de prestataires
- • Respect du cadre légal international
- • Contrat de confidentialité obligatoire
Cookies et technologies similaires
Des cookies de session peuvent être utilisés pour fluidifier la navigation, toujours dans le respect de votre vie privée.
Type de cookies utilisés
- • Fonctionnement de base du service
- • Amélioration des temps de chargement
- • Adaptation du contenu selon visite
- • Gestion de préférences d’accès
Le choix d’accepter ou refuser les cookies reste disponible à tout moment.
Modification de la politique
Toute évolution sera notifiée sur le site. La dernière version fait foi à la date indiquée.
- • Notification directe via notre site
- • Encart informatif lors de la connexion
- • Mise à jour au sein de la rubrique dédiée
- • Date de modification affichée en haut de page
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement le contenu de cette politique.
Contact en cas de question
Contactez notre équipe pour toute demande liée à la confidentialité.
zorellithuamo
936 Avenue du Mont-Royal Est, 2e étage, Montréal, QC H2J 1X2 Canada
Téléphone: +1 (780) 720-6395
Courriel: content@zorellithuamo.com
Mise à jour effectuée le 21 octobre 2025
Date d’entrée en vigueur : 21 octobre 2025